Договор оферты на оказание услуг по подбору и бронированию туров

Редакция от 7 октября 2026 г.

Настоящий документ — предложение (оферта) индивидуального предпринимателя Калинина Алексея Евгеньевича, турагента, сведения о котором внесены в реестр турагентов под номером РТА 0052984 (далее — Турагент), заключить договор на оказание услуг по подбору и бронированию туристского продукта на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом (далее — Заказчик).

1. Термины

1. Термины «туристский продукт», «туроператор», «турагент», «турист», «заказчик туристского продукта» понимаются в значении Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
2. Сайт — сайт в сети Интернет по адресу sunvibe.ru.
3. Заявка — обращение Заказчика через форму на Сайте, по телефону, в мессенджере или по электронной почте с описанием желаемой поездки.
4. Договор о реализации туристского продукта — договор, заключаемый Заказчиком и Турагентом, действующим по поручению туроператора, в письменной форме по правилам ст. 10 и 10.1 Закона № 132-ФЗ (далее — Договор о реализации).

2. Статус информации на Сайте

1. Сведения о направлениях, ценах «от», оценка бюджета, календарь температуры воды и иные материалы Сайта носят справочный характер и не являются публичной офертой о продаже конкретного туристского продукта. Окончательная стоимость и состав тура определяются туроператором на дату бронирования и указываются в Договоре о реализации.
2. Отправка Заявки не является акцептом настоящей оферты и не обязывает Заказчика к оплате.

3. Предмет

1. Турагент по Заявке Заказчика подбирает варианты туристского продукта у туроператоров, консультирует по ним и после выбора Заказчиком бронирует туристский продукт у туроператора.
2. Туристский продукт реализуется Заказчику на основании Договора о реализации, который стороны подписывают до оплаты. Договор о реализации содержит сведения о туроператоре, его финансовом обеспечении, потребительские свойства тура и его стоимость. При противоречии между настоящей офертой и Договором о реализации применяются условия Договора о реализации.

4. Акцепт

1. Акцептом оферты является подписание Заказчиком Договора о реализации и (или) оплата (полная или частичная) забронированного туристского продукта.

5. Права и обязанности сторон

1. Турагент обязуется: предоставить Заказчику достоверную информацию о туристском продукте, туроператоре и правилах въезда в страну временного пребывания; забронировать выбранный тур; передать Заказчику документы, необходимые для поездки (ваучер, билеты, страховой полис), в разумный срок до начала путешествия.
2. Заказчик обязуется: предоставить достоверные данные туристов, необходимые для бронирования; своевременно оплатить тур; самостоятельно проверить действительность паспортов и соблюдать правила въезда, выезда и пребывания в стране временного пребывания.
3. Заказчик вправе получать консультации Турагента на всех этапах подготовки к поездке и во время путешествия.

6. Стоимость и оплата

1. Стоимость туристского продукта указывается в Договоре о реализации и подтверждении бронирования туроператора.
2. Оплата производится способами, указанными Турагентом: безналичным переводом, по ссылке на оплату или иным способом, предусмотренным Договором о реализации. Турагент выдаёт Заказчику кассовый чек в соответствии с законодательством.
3. Стоимость может измениться до полной оплаты в случаях, прямо предусмотренных Договором о реализации (например, изменение тарифов перевозчиков или курса валют, если это установлено договором).

7. Отказ от тура и возврат

1. Заказчик вправе отказаться от туристского продукта в любое время при условии оплаты фактически понесённых расходов туроператора и Турагента (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Размер расходов подтверждается туроператором.
2. При существенном изменении обстоятельств, в том числе угрозе безопасности туристов в стране временного пребывания, стороны руководствуются ст. 14 Закона № 132-ФЗ.
3. Требование о возврате направляется Турагенту в письменной форме на info@sunvibe.ru или по адресу Турагента.

8. Ответственность

1. Ответственность перед туристом за оказание услуг, входящих в туристский продукт, несёт туроператор в соответствии со ст. 9 Закона № 132-ФЗ. Турагент отвечает за свои действия по подбору, бронированию и передаче информации и документов.
2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

9. Персональные данные

1. Обработка персональных данных Заказчика и туристов осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Законом № 152-ФЗ.

10. Разрешение споров

1. Споры решаются путём переговоров. Претензия рассматривается в течение 10 дней с даты получения.
2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ, в том числе с учётом права потребителя на выбор подсудности.

11. Заключительные положения

1. Оферта действует с момента размещения на Сайте. Турагент вправе изменить её текст; изменения не распространяются на договоры, заключённые до их размещения.
2. Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.